1、在ATM上办理业务时，要防止不法分子在周围窥视；要留意ATM上是否有多余的装置；不要随便接受“热心人”的帮助，被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡掉包；输入密码时应尽量快速并用身体或手遮挡操作。  

　　2、尽量不到有刷卡门禁的自助银行办理业务，避免卡信息被盗。     

　　3、选择打印ATM交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。  

　　4、从ATM上取回卡片时，请核对机器吐出的卡片是否是您插入的卡片，如果不是或者出现机器吞卡、不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地及时拨打我行的客户服务热线（0318）96368或ATM布设网点的电话进行求助。  

　　5、认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向我行和公安机关举报。  

　　6、警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打我行客户服务热线（0318）96368进行查询，不要拨打短信中的联系电话。