● 我行自动存取款机只接收面值为100元的人民币，一次最多存入200张钞票，次数不限。存款时，须将人民币横向平整放入存款机，残损人民币不要放入存款机，以免造成吞钞。 

　　● 我行自动取款机一次最多可取3000元人民币，每天累计取款不超过20000元。 

　　● 自助设备送出钞票30秒内未取走的会被回收。设备吐出卡30秒内，没有取走会被吞卡。若钞票或银行卡不慎被吞，，请保管好客户凭条，暂时不要走开，及时拨打我行客服电话96368或机具所属网点电话。 

　　● 持卡人在吞卡后次日持本人有效身份证件及ATM吞卡凭条到ATM机管辖机构办理领卡手续，核验密码后填写“银行卡吞没卡返还登记簿”即可领卡。被吞卡片我行保管时限为本行卡7天，他行卡3天（从吞卡次日算起），逾期未领的，自动柜员机所属银行有权按规定程序处理。 

　　● 操作ATM机时发生插卡没反应、未吐钞、未吐卡等非正常交易时请立即与支行联系，让工作人员帮助解决。如果在非营业时间，请不要立刻离开，等待几分钟，确认ATM回到待机画面，确实未吐钞、未吐卡再拨打我行客服电话（0318）96368，留下卡号与联系方式和ATM地址。