网银助手使用手册

   一、客户端环境检测功能

　　检测基础环境包括：

　　1、操作系统：当前助手运行环境的操作系统版本号。

　　2、网络连通性：当前客户端是否能连接到互联网，并且查看特定的网关是否联通。用于访问指定的服务器前的连通性检测。

　　3、浏览器检测：对电脑所使用的浏览器进行检测，判断浏览器的版本。

　　二、一键检测功能

　　一键检测是对运行网银的IE浏览器的设置（包括activex安全设置、受信任站点设置、保护模式、控件禁用、清除SSL缓存、清除IE缓存）、网银的签名控件和密码控件、网银证书、客户端时间四项功能进行检查。

　　三、一键修复功能

　　对一键检测的结果中配置不正确的项进行一键修复，包含对运行网银的IE浏览器的设置（包括activex安全设置、受信任站点设置、保护模式、控件禁用、清除SSL缓存、清除IE缓存）、网银的签名控件和密码控件、网银证书、客户端时间四项功能进行检查。

　　四、UKey管理功能

　　对Ukey进行识别及管理的功能：

　　1、驱动检测修复

　　助手提供的驱动修复可以针对多厂商的UKey进行检测修复，并不需要用户输入Key的类型，助手会自动判断UKey类型并安装驱动，进行驱动更新操作。

　　2、UKey是否插入

　　判断UKey是否为插入状态，只有为插入状态才能进行后续的操作。才能显示当前UKey中的信息。

　　3、驱动是否安装

　　本地计算机中是否装入UKey的驱动，当驱动没有安装上时，会修复进行安装，只有安装驱动，才能正常使用UKey。

　　4、驱动版本是否为最新

　　查询驱动是否为厂商提供的最新驱动，如果驱动不是最新的，会进行更新，否则不能对UKey进行操作。

　　五、在线帮助功能

　　为用户提供客户在网银使用过程中遇到的问题列表帮助快速解决客户问题。

　　六、升级功能

　　在网银助手界面的左下角可以查看当前网银助手版本序列号，并可选择手动更新，更新当前版本。

　　七、网站链接功能

　　可提供网站链接，快速链接至网银相关链接衡水银行首页。

　　网银助手修复界面右侧还有衡水银行微信公众号的二维码、客户端时间矫正工具、清楚浏览器历史证书工具，清除浏览器缓存工具方便客户使用。

　　网银用户首次使用我行二代网银时，请先在衡水银行网站首页左侧点击“网银助手”，下载并安装网银助手，对当前您使用的电脑网银环境进行一键检测修复后，再继续使用。您也可以在“网上银行驱动及控件下载”中，下载并安装一代的升级驱动，然后再继续使用。

网银助手UK使用手册

　　要使用衡水银行企业网银，必须先到开户行进行网上银行对公客户开户，申请证书及购买USB-key。

　　一、USB-key的操作说明。

　　1.USB-key的驱动安装。

　　将USB-key接入电脑，安装USB-key驱动。插入USB-key，找到U盘盘符双击打开，找到ep2kauto.exe双击安装USB-KEY驱动，自动更改注册表。查找右下角有无 ，如果没有就找根目录C:Program FileshengshuibankePass2000Auto下的certd2ka.exe文件双击，右下角就会显示。

　　二、USB-key密码设置，首次使用USB-key会提示用户修改用户口令，点击“Y”进行用户口令修改，先输入原用户口令，再输入用户自己设置的新用户口令，点击修改用户口令，密码修改完成。

　　三、用户数字证书下载。登录衡水银行网银网址，点击“证书下载“，直接进入“中国金融认证中心数字证书下载平台“，阅读下载证书之前的注意事项，点击网页右侧的”用户证书下载“，弹出 “CFCA数字证书服务协议”阅读并点击”接受此协议“，然后根据弹出窗口输入两码信封中参考号及授权码，制证方式选择”USB智能密码钥匙CSP方式“，硬件CSP选择”entersafe epass 2000 auto csp for hengshuibank v1.0“，点击下一步。请在所有弹出的的“潜在脚本冲突”对话框中选择“是”，以便完成证书的安装，完成数字证书安装.

　　四、查看证书

　　插入USB-key点击“开始” →“程序” →“衡水银行U盾” →“USBKEY管理工具”，查看证书是否安装成功.