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衡水银行员工“火眼金睛”,成功劝阻被骗客户,保住养老钱

  在金融安全防线的守护战场上,衡水银行的员工们时刻保持着高度警觉,用专业与责任为客户的资金安全保驾护航。  近日,衡水银行红旗支行成功拦截了一起电信诈骗事件,保住了客户王女士的养老钱,彰显了银行员工过硬的风险识别能力和强烈的责任心。

  

  4月某日上午,王女士神色匆匆地来到衡水银行红旗支行,手持十几张定期存单,声称外甥女开公司急需用钱,要求提前支取金额高达20余万元。这一异常举动引起了银行工作人员的注意,考虑到客户年事已高,为了确保客户资金安全,工作人员按照规范流程,礼貌地询问借款人或家人的联系方式。然而,王女士却态度坚决地拒绝提供任何电话,这种反常表现让银行员工的心中警铃大作。凭借丰富的经验和敏锐的直觉,他们迅速判断:客户极有可能遭遇了电信诈骗!

  

  面对这一紧急情况,支行营业室主任立即启动应急预案。时间就是金钱,每一分拖延都可能让客户的资金陷入危险。他们第一时间联系了反诈中心,详细汇报了客户的需求和可疑情况。反诈中心迅速响应,并与王女士的家人取得联系,一场与诈骗分子争夺时间的战役就此打响。

  

  在警方和家人的耐心劝导下,王女士终于道出了事情的真相。原来,所谓的“外甥女借钱”纯属子虚乌有,这不过是诈骗分子精心编织的谎言。实际情况是,陌生人通过支付宝向王女士许诺有高收益期货,诱惑其参与投资。为了迷惑王女士,骗子还要求她下载聊天工具,并特别强调现金取款用途不要告诉身边任何人。更令人担忧的是,在来到衡水银行之前,王女士已从其他金融机构支取了5万元资金,如果不是衡水银行员工及时发现并拦截,王女士的养老钱恐将血本无归。

  

  当天中午,王女士的儿子专程来到网点,向工作人员表达了诚挚的谢意。他激动地说:“多亏你们认真负责,不然我妈这20多万就没了!”这份感谢,不仅是对银行员工专业素养的认可,更是对他们坚守职责、保护客户利益的高度赞扬。

  

  此次事件为我们敲响了警钟,电信诈骗手段层出不穷,让人防不胜防。衡水银行在此温馨提醒广大客户:

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