新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以后，我行坚决贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实地方政府、监管部门的各项工作要求，结合衡水疫情防控实际，全力以赴，科学应对，切实履行地方金融机构的责任担当，全面助力打赢疫情防控阻击战。

提高政治站位，强化组织领导

疫情就是命令，防控就是责任。虽然时处春节假期，但我行深刻认识到疫情防控工作的重要性、紧迫性，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，成立了由党委书记亲任组长，董事长、行长任副组长的疫情防控领导小组，统筹全辖疫情防控各项工作，多次召开专题会议，对疫情应对进行研究、部署，统筹协调各项疫情防控工作稳步有效运行。根据工作需要，增设了协调联络、后勤保障、安全保卫、督导检查、业务保障5个专业工作组。坚持全辖一体化管理，建立并严格落实24小时值班带班制度和每日零报告制度，构建全辖联防联控、群防群治、协同高效的工作机制，引领全辖各机构迅速行动、全力以赴应对疫情。

加强网点管理，支持疫情防控

一是做足自我防护措施。储备好充足的物资，为各营业网点提前准备好消毒水、免洗洗手液、酒精、口罩等防护用品，便于员工和客户及时消毒。当班员工在营业期间佩戴口罩，并要求员工勤洗手，不聚集用餐，养成良好的个人生活习惯和公共卫生习惯。二是切实强化网点营业环境消毒工作，每日三次对柜台、自助服务机具等客户能接触到的地方进行清洁消毒；三是正月初四全辖网点对外营业，全面做好了自助设备清装钞和维保，对回笼的现金采用紫外线、酒精喷雾杀毒等方式消毒后再清点、交存。

做优客户服务，强化金融保障

我行通过加大电子银行保障力度，确保网上银行、手机银行等线上渠道稳定运行，以高效、安全、快捷的线上金融服务减少客户现场业务办理率。与此同时，我行还大力宣传推广线上金融产品和电子渠道，加强疫情防控宣传和科普，构建立体金融服务网络，引导、鼓励客户通过自助设备、电子银行办理业务，减少人员接触，保障自身安全。

开通绿色通道，提供金融服务

我行为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，疫情防控相关业务到网点随申随办，特事特办。1月30日下午，在时间紧、任务重的前提下，我行组织新华支行，多方协调桃城区政府办、财政局、市人行，仅用两个多小时就完成了“桃城区红十字会”专用账户的开立，确保了捐款专户的正常使用；为防范疫情，减少人员聚集和流动，我行还将疫情期间客户到期的定期存款采取了延期到期措施，客户可自愿在延期到期日前一天办理业务。这一项项举措，让大家看到了行动中的衡水银行。

组织捐款捐物，支持疫情防控

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以后，在做好常规金融服务保障的同时，我行组织和号召广大干部员工积极行动起来，众志成城，抗击疫情，第一时间为疫区捐款捐物，“物资有价，爱心无价”，我行以强烈的责任感回报社会、彰显大爱，助力坚决打赢疫情防控阻击战。

家国情怀，责任担当。在疫情防控的关键时期，我行将持续做好疫情防控工作、员工防护工作、金融服务工作，以及做好节后上班的各项准备工作，牢记使命，全力以赴，助力打赢疫情防控阻击战。

二〇二〇年一月三十一日