众志成城 抗击疫情 风雨同行 保护消费者权益

-3.15衡水银行在行动

衡水银行是衡水老百姓自己的银行，扎根衡水，反哺衡水，倾力支持衡水地方经济建设，是衡水银行的责任和义务。

疫情防控期间，衡水银行在市委、市政府的领导下，积极探索金融服务新模式，改进金融服务手段，推出储蓄定期存款延缓到期、简化优化信贷审批流程、贷款延期付息、展期续贷、减免手续费、开通绿色通道、安排3亿贷款规模、增加信用贷款、中长期贷款等多项举措，满足疫情期间客户的金融需求，助力企业复工复产，与广大客户共战疫情，共渡难关。

在“3.15”消费者权益保护教育宣传期间，衡水银行秉承“以客户为中心，以市场为导向”的服务理念，制作《以金融消费者为中心助力疫情防控》和《理性消费 依法维权》教育宣传视频，组织以线上教育宣传为主、网点宣传为辅的“3.15”银行业消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动充分发挥互联网线上媒体渠道，大力开展线上教育宣传，提示金融消费者网络支付风险。通过网站、微信公众号等载体，投放电子海报和“3.15”活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料。通过微信朋友圈发送金融知识游戏小程序，通过互动的方式，扩大宣传教育受众群体。

结合当前疫情防控工作，衡水银行各网点根据实际情况，因地制宜开展形式多样的教育宣传活动。在营业厅播放金融教育片，粘贴“3.15”宣传海报，悬挂宣传标语，在网点公众教育区，摆放金融知识宣传手册。根据网点特点，组织金融消费知识竞答、竞猜等活动。充分利用机器人的互动功能，通过人机互动，增加教育宣传趣味性。

在“3.15国际消费者权益保护日”到来之际，衡水银行将坚守初心，牢记使命，一心一意服务地方经济、服务实体产业、服务城乡居民，一如既往地与衡水经济的发展同频共振，与衡水人民相伴成长。

                                                                                                                                                                                                                                                                           衡水银行

2020年3月13日